Dieter Speck spricht über sein Buch "Guten Tag, wie geht es Ihnen"

Kommunikation hat ihre Tücken. Wollen wir wirklich erfahren, ob es dem anderen gut oder schlecht geht, wenn wir fragen: "Wie geht es Ihnen?" - Weshalb wir gerne durch die Blume sprechen oder um drei Ecken herum reden, das erläutert Dieter Speck, Diplom-Psychologe, Psychotherapeut und ARD-Moderator. Unterhaltsam und erhellend deckt er Kommunikationsfallen im Alltag auf und zeigt, wie wir uns mit einfachen Mitteln besser verständigen - und besser überzeugen können.